Khóa học miễn phí

 LÀM CHỦ AI

Thời gian tổ chức: Tháng 6 năm 2026

Fouder Odigital
Vương Nguyên Bình

ĐĂNG KÝ NGAY

TRONG BÁN HÀNG ĐA KÊNH

8 năm đào tạo về Online Marketing cho các doanh nghiệp toàn quốc

Xây dựng "nghệ thuật" chốt đơn và chăm sóc khách hàng bằng AI

Chương trình đc xây dựng dựa theo hướng dẫn của Thông tư số 06/2022/TT-BKHĐT

ĐĂNG KÝ NGAY

KHÓA HỌC NÀY DÀNH CHO AI?

Muốn xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh và tăng trưởng doanh thu bằng AI.

Chủ Doanh nghiệp SMEs

Đang tìm cách tăng tỷ lệ chốt đơn, chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn với AI.

Đội ngũ Sales & CSKH & Marketing

Muốn kết nối marketing với bán hàng bằng AI, tối ưu chuyển đổi và giữ chân khách hàng

Doanh nghiệp địa phương

KHIẾN DOANH NGHIỆP
CÓ NHIỀU KÊNH NHƯNG
BÁN KHÔNG HIỆU QUẢ

ĐĂNG KÝ NGAY

3 SAI LẦM 

01. Nhầm bán hàng đa kênh với đăng bài trên nhiều nền tảng
Doanh nghiệp có nhiều kênh nhưng chưa có phễu bán hàng, chưa có luồng chuyển tiếp khách hàng, chưa có trách nhiệm theo dõi lead và chưa đo được kênh nào tạo doanh thu thật.

02. Dùng AI rời rạc nhưng chưa đưa AI vào quy trình bán hàng 
AI được dùng để viết nội dung hoặc trả lời nhanh, nhưng chưa được thiết kế thành bộ prompt nghiên cứu khách hàng, kịch bản tư vấn, xử lý từ chối, chăm sóc sau bán và tái kích hoạt.

03. Có khách hàng nhưng thiếu dữ liệu và kịch bản chăm sóc đến cùng 
Thông tin khách hàng nằm trong inbox, điện thoại, Zalo, file Excel hoặc trí nhớ của nhân viên. Khi khách chưa mua, mua rồi hoặc cần chăm sóc lại, doanh nghiệp không có hệ thống nhắc việc và cá nhân hóa phù hợp.

1

2

3

THỰC TẾ NGAY SAU KHÓA HỌC

7 KẾT QUẢ

01 Hiểu Đúng Khách Hàng

Xác định chân dung khách hàng, nhu cầu, nỗi đau và các điểm chạm quan trọng trong hành trình mua hàng.

02 Thiết Kế Phễu Bán Hàng Đa Kênh

Kết nối các kênh bán hàng thành một hành trình thống nhất, giảm thất thoát khách hàng tiềm năng.

03 Ứng Dụng AI Để Cá Nhân Hóa Bán Hàng

Sử dụng AI để nghiên cứu khách hàng, xây dựng thông điệp và nội dung tư vấn phù hợp.

04 Chuẩn Hóa Kịch Bản Chốt Đơn

Sở hữu quy trình tư vấn, xử lý từ chối và chăm sóc khách hàng nhất quán cho toàn đội ngũ.

05 Quản Lý Dữ Liệu Khách Hàng Hiệu Quả

Biết cách phân loại khách hàng, theo dõi lead và quản lý dữ liệu bằng CRM hoặc công cụ số đơn giản.

06 Tăng Tỷ Lệ Khách Hàng Quay Lại

Thiết kế quy trình chăm sóc sau bán, nhắc mua lại, upsell và tái kích hoạt khách hàng cũ.

ĐĂNG KÝ NGAY

07 Nhận Bộ Công Cụ Áp Dụng Ngay

Hoàn thiện bộ Prompt AI, kịch bản bán hàng và kịch bản chăm sóc khách hàng dành riêng cho doanh nghiệp.

LỘ TRÌNH THỰC CHIẾN

ĐĂNG KÝ NGAY

Phần 3: CRM/công cụ số và thiết kế điểm chạm dịch vụ
1. Dữ liệu khách hàng tối thiểu cần có: nguồn lead, nhu cầu, trạng thái, lịch sử tương tác, giá trị đơn hàng.
2. Phân nhóm khách hàng: lead mới, lead nóng, khách đã mua, khách tiềm năng quay lại, khách cần chăm sóc.
3. Lựa chọn CRM/công cụ số vừa sức: Google Sheets, Notion/Trello, Zalo OA, phần mềm CRM đơn giản.
4. Thiết kế điểm chạm dịch vụ trước - trong - sau bán.
5. Thực hành xây bảng dữ liệu khách hàng và quy tắc phân nhóm.

Phần 4: Tự động hóa chăm sóc và bộ kịch bản ứng dụng AI
1. Thiết kế kịch bản chăm sóc sau bán: cảm ơn, hướng dẫn sử dụng, xin phản hồi, nhắc mua lại.
2. Tự động hóa phù hợp DNNVV: tin nhắn mẫu, lịch nhắc, phân công chăm sóc, cảnh báo khách hàng cần theo dõi.
3. Bộ prompt AI cho tư vấn, chăm sóc KH.
4. Chỉ số đo lường: tốc độ phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ quay lại, mức hài lòng, doanh thu theo kênh.
GIAI ĐOẠN 2 - Quản trị dữ liệu khách hàng, chăm sóc đúng lúc, tăng trưởng bền vững
Phần 1: Thiết kế phễu bán hàng đa kênh và hành trình khách hàng
1. Bản chất bán hàng đa kênh: từ hiện diện đa kênh đến quản trị phễu.
2. Hành trình khách hàng: nhận biết - quan tâm - tư vấn - mua hàng - quay lại.
3. Bản đồ kênh bán hàng: Facebook, Zalo, TikTok, website, sàn số, cửa hàng/điểm bán.
4. Nhận diện điểm rơi rụng lead và điểm nghẽn chuyển đổi.
5. Thực hành đánh giá phễu bán hàng hiện tại của doanh nghiệp.

Phần 2: AI trong nghiên cứu khách hàng và kịch bản tư vấn
1. Dùng AI để xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu.
2. Phân tích nỗi đau, nhu cầu, tiêu chí mua hàng và phản đối thường gặp.
3. Thiết kế đề xuất giá trị và thông điệp tư vấn theo từng nhóm khách hàng.
4. Khung prompt AI cho nghiên cứu khách hàng, tư vấn và xử lý từ chối.
5. Thực hành viết kịch bản tư vấn và xử lý từ chối bằng AI.
GIAI ĐOẠN 1 - Nhìn đúng khách hàng, thiết kế đúng phễu, không bán hàng theo cảm tính

TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN KHOÁ HỌC CỦA

ĐĂNG KÝ NGAY

06

Chứng nhận sau khóa học

HỌC VIỆN DOANH NHÂN SỐ VTC NETVIET?

01

Học miễn phí 100%
Tài trợ bởi Trung tâm Xúc tiến đầu tư và Hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội - Sở Tài chính

02

Học từ chuyên gia đầu ngành
Nói thật, làm thật, kết quả thật

03

Không lý thuyết suông
Thực hành trên chính doanh nghiệp của mình

04

Mạng lưới kết nối doanh nghiệp
Mở rộng quan hệ, hợp tác phát triển

05

Linh hoạt nhiều hình thức học 
Tận dụng tối đa thời gian

GIẢNG VIÊN 

Mr Vương Nguyên Bình

- Kinh nghiệm 13 năm thực chiến triển khai các hoạt động Online Marketing đa lĩnh vực (ngành Y tế, điện tử, nội thất, bất động sản, ô tô,...)
- 08 năm kinh nghiệm đào tạo về Online Marketing
- 02 Năm nghiên cứu và ứng dụng AI trong các hoạt động về Marketing
- Nhà sáng lập Odigital Agency & mod cộng đồng nghiên cứu ứng dụng AI trong Marketing với hơn 100.000 thành viên
Học từ người làm thật, hiểu cách vận hành thật, giúp bạn có kết quả thật!

ĐĂNG KÝ NGAY

ĐĂNG KÝ NGAY

HỖ TRỢ HỌC PHÍ 

100%

ƯU ĐÃI ĐỘC NHẤT

CHỈ CÓ TẠI HỌC VIỆN DOANH NHÂN SỐ VTC NETVIET
SỐ LƯỢNG CÓ HẠN
ĐĂNG KÝ NGAY HÔM NAY ĐỂ GIỮ CHỖ

Tài trợ 100% học phí 
ĐĂNG KÝ KHOÁ HỌC

ĐĂNG KÝ NGAY

ĐĂNG KÝ KHOÁ HỌC NGAY HÔM NAY ĐỂ KHÔNG BỎ LỠ CƠ HỘI BỨT PHÁ CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN!

HỌC VIÊN CHIA SẺ CẢM NHẬN SAU KHOÁ HỌC

Tham gia Group Doanh nghiệp Hà Nội
Để tư vấn, giải đáp, kết nối, trao đổi thông tin với cộng đồng Doanh nghiệp tại hàng trăm lĩnh vực

Group Facebook
Cộng Đồng Doanh Nhân Số VTC Netviet

Group Zalo
Cộng đồng khởi nghiệp Hà Nội

Page Facebook
Học Viện Doanh Nhân Số VTC NetViet 

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG VTC NETVIET

MST: 0102761363 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 20/05/2008

Giấy phép cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến số 597/GP-BTTTT Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 30/12/2016.

Website: http://vtcnetviet.com

Email: marketing.netviet@gmailcom

Địa chỉ : Tầng 12 Tòa nhà Sông Đà, 18 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm Hà Nội

Hotline: 0914.616.081

Học viện Doanh nhân số VTC NetViet thuộc hệ sinh thái Truyền thông, Công nghệ và Đào tạo của VTC NetViet - Đơn vị sở hữu nền tảng One Touch với hơn 500.000 học viên